祈雨其雨

壬旦至食日不雨?壬旦至食日其雨?食日至日外不雨?食日至日外其雨?外日至廓兮不雨?外日至廓兮其雨?

现阶段真适合搞“未来医院”吗

早在许多年以前,人们就畅想过未来生活的便利,其中就包括远程医疗服务。那边厢李彦宏大谈医疗类大数据的未来,这边厢支付宝已经开始规划他的“未来医院”。继民营资本在互联网上掀起医疗广告的狂风暴雨之后,互联网大佬们从容登场,一出手就是民间小资本想都不敢想的大手笔。

根据支付宝的规划,第一步是帮助医院建立移动医疗的服务体系,第二阶段是通过互联网在线完成电子处方、就近药物配送、转诊、医保实时报销、商业保险实时申赔等环节;第三阶段是开放大数据平台,与可穿戴设备厂商、医疗机构、政府卫生部门等合作,搭建基于大数据的健康管理平台。目前的科技水平尚且无法实现彻底的在线诊疗,但挂号、候诊、缴费、查看检验报告以及医患互动等环节理论上均可以在线完成。

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北宫嬛于2014-5-30 20:35 Friday  已有19254次浏览 14条评论
个性化定制成就女性内衣电商化

女性内衣属于暴利行业,虽然用的布料很少,但设计和制作要求比普通成衣更高。作为女性的第二层肌肤,无论材质、尺寸还是设计,用户们对内衣的挑剔永无止境,设计优雅性感用料健康舒适更兼合体塑身效果的女性内衣一套可以卖出上百美元,这也是最适合打造小而美电商的领域之一。目前女性内衣已经成为下一轮电商风头的热门产业,只要东西好用户满意,不怕卖不出大价钱。

如文内所述,女性内衣电子商务的特色之一在于个性化定制,具体定制方法各有千秋。不仅产品本身,就连这些定制方法也能成为吸引用户的亮点。传统女性内衣成本8元售价上无封顶,个性化定制的成本更高但也更难仿冒,因此收益也会更高。其他一些产业也有类似情况,值得大家挖掘。

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营销情报于2013-11-9 14:11 Saturday  已有7138次浏览 0条评论
电视台应做好广告用户体验优化

上大学的时候,宿舍有一台二手市场淘来的无线电视,收不到卫星台但可以看到几个地方台,每天无休止地播放各种非法的医疗广告,十分倒胃口。后来大家纷纷装了电脑,那台电视就被闲置了,最终在搬宿舍的时候卖给了收废品的。那时候网络视频刚刚兴起,一开始只是复制电影电视节目,到如今脱离传统媒体自制影片,传统媒体的日子也越来越不好过,连中央电视台都感觉到压力了。

国家新闻出版广电总局日前发布《关于进一步加强卫视频道播出电视购物短片广告管理工作的通知》,对电视购物广告做出种种限制。扯破喉咙的叫卖方式、高频率的反复播放、夸张到极致的广告用语……这些再也不能像以前那样光明正大地播出了。

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北宫嬛于2013-10-31 18:01 Thursday  已有1930次浏览 0条评论
网络社交媒体负责人必做十件事

停止外包和机器发送,让更专业、更具人情味的人类员工为你打理社交媒体。企业、品牌进驻社交媒体的首要目的是与用户建立和发展关系,然后才轮到推销产品和服务,因为网络社交的本质与现实社交没有很大的区别,积极乐观、礼貌风趣、热情体贴、学识丰富、消息灵通、手腕灵活……这些现实社交活动中深受欢迎的特质同样适用于网络社交。社交媒体的负责人必须做到以下十件事……

爱与信赖是社交活动中永恒的主题,发展用户关系犹如追求恋爱对象,施展热情与真诚才有机会赢得芳心。而营销类社交媒体,也唯有充分展现出在专业领域的权威性以及对用户的热情关照,才能赢得用户的青睐。即使遭到拒绝、无视也不要气馁、忿恨,良好的风度自会带来好运。

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北宫嬛于2013-10-15 14:49 Tuesday  已有2318次浏览 2条评论
评估用户个人状况 指引营销方向

网站数据分析具有滞后性,只能分析已经发生的用户行为,对未来的预测和指导作用不是很大。要想掌握、引导用户未来的行为,首先必须对用户本人的状况有足够了解,这就是用户意愿评估和用户素质评估。可以采用电话、邮件、有奖问答等形式进行问卷调查,调查结果可能存在一定程度的虚假、掩饰、夸张、歪曲,所以要结合网站用户行为分析、搜索引擎查找用户资料进行评估。

文中二十问只是框架,具体的文案内容、调查方式需要进一步设计。调查评估的目的不仅是了解用户个人状况,最好是能够在调查的同时与用户初步建立关系,藉此提升用户对本公司(或品牌)的好感,为后续商业活动打好感情基础。

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北宫嬛于2013-10-13 19:50 Sunday  已有2329次浏览 0条评论
电商社会化营销面临严峻挑战

通信信息报节选 近日,阿里巴巴旗下天猫宣布启动“品牌旗舰店升级”计划,从简单的线上销售模式,向“社交商务”模式转变。随着社会化电商市场的不断繁荣,阿里受到来自上游的挤压,与其不断趋于被动不如主动出击,开始了天猫的“社交商务”的升级尝试,然而社交商务该如何与传统营销区别开,给用户带来更优质的体验而非反感,电商精英们仍需不断探索。

网宿科技近日发布报告称,2013年第二季度电子商务和社交网络的网民日重合率为18.35%,即同一天内访问电子商务或者社交网络任一类服务的网民中有18.35%的网民同时访问了这两类服务。这更加证明了做社会化电商在目前市场上的重要性:口碑传播和熟人推荐是最容易实现成交的两种广告宣传方式。

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营销情报于2013-10-5 12:23 Saturday  已有2269次浏览 2条评论
社交媒体用户互动的意义和要求

社交媒体最大的意义不在于品牌推广,而在与用户加强互动联系。负责管理社交媒体的工作人员,一定要及时回复用户留言,利用搜索引擎查询和反馈相关信息。光会发文章却不能做到及时与用户互动,用户会觉得你不重视他们,慢慢的就不信任你,不想搭理你了。

最新研究表明,66%的用户希望社交媒体工作人员能在当天内反馈他们的咨询、投诉和建议,42%的用户希望能够在一小时内得到反馈,只有33%的用户有耐心等上好几天。另外还有40%的用户表示他们不期望任何反馈——不要觉得松了一口气,这已经是对你很没有好感的表现,工作人员必须当机立断采取措施尽可能争取用户的好感。此外,你得做好危机预防和危机公关。

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北宫嬛于2013-9-3 11:35 Tuesday  已有2466次浏览 2条评论
充实而烦躁的货物清点搬运工作

早上挤祈雨其雨每日更新作业,中午掰兼职网站的运营方案,下午去物流仓库给省钱超的货物“搬家”,因为仓库离家比较近今天晚上提早到家了。真是充实的一天,但是我越来越想辞职,那谁谁怎么就能这么不靠谱,大道理一套一套好像什么都懂的样子,实际做事俨然“没头脑”和“不高兴”的结合。这不今天又得罪走了一个用户。我们都对他感到无力了。

新兴电子商务网站省钱是对的,是应该的,能够免费获得的流量尽量用免费手段去获取,做好站内优化和用户体验比什么广告都强。但是你不能连物流都省钱啊,物流价格压到低到不能再低……好多天的订单都黄掉了。但是在不该花钱的地方乱花钱,明明是毫无市场的压仓货也不顾我们阻拦硬要购入。

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北宫嬛于2013-8-27 8:10 Tuesday  已有1915次浏览 2条评论
接获客户投诉的五大处理步骤

客户投诉的原因不仅仅出于对问题的愤怒,他们更喜欢通过投诉过程获得被尊重、被满足的感觉。客户服务是整个营销团队的有机组成部分,处理客户投诉的过程也是收集改进业务的信息,为产品、服务和营销提供(相对于团队自己闭门造车)更为直接有效的建议的过程。处理好客户投诉,不仅能平息对方的不满和抱怨,还能帮助团队自身提高。

需要指出的是,虽然大部分营销团队都怕客户投诉,这类客户的对抗情绪也着实让人吃不消,但是对公司不满的可不只是他们,更糟糕的是那些“忍气吞声”之后再也不来的客户。在条件允许的情况下,客户服务人员不妨对老客户们做个回访,逐一了解他们的需求,挽回部分可能失去的回头客。

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北宫嬛于2013-8-20 10:06 Tuesday  已有2466次浏览 0条评论
到底要搜集用户的哪些信息?

市场和用户细分是创业营销的前提,搜集掌握足够多的用户信息则是用户细分的前提,惟其如此才能做到投其所好,充分优化产品、服务、营销渠道和营销方式,真正做到将目标用户一网打尽。那么到底要搜集用户的哪些信息呢?依然是美国职业营销人Heidi Cohen,她建议我们重点收集十二项用户信息,包括用户的个人情况、既往消费行为、与你和你的竞争对手的关系、或许产品信息的方式方法等等。

可以从现有销售平台和其他第三方平台,或者是社交媒体和现实生活互动收集到以上用户信息。收集这些信息,了解你的市场角色和用户关注、分享情况。抓大放小、有的放矢地为自己的业务进行细分,制定相应的产品营销、销售策略。

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北宫嬛于2013-8-9 13:08 Friday  已有2095次浏览 0条评论