祈雨其雨

壬旦至食日不雨?壬旦至食日其雨?食日至日外不雨?食日至日外其雨?外日至廓兮不雨?外日至廓兮其雨?

民营医院微博营销的资本和弱项
发布于2012-9-19 14:35 北宫嬛 浏览2864 评论3 分享 小号字 大号字

最近接手了某家医院的官方微博,昨天在说梦提到过该微博的情况,坚持更新三个月,四百多条微博,两千多个粉丝,但是统共只有两条转发,根本没有评论。这种来来往往流量颇大、真正的客户却寥寥无几的现象在公司某些优化站上同样存在着,搜索引擎优化不能说不成功,然而作为一种网络营销手段却完全没有合格。

今天上午和官方微博的前一任负责人交流了一下,对方得意洋洋地指点我如何在很短的时期内聚拢大量粉丝:利用微博活动发起有奖活动,用低价奖品诱惑他人加粉,据说现有的两千多个粉丝几乎都是用这种手段在三天内搞起来的。但是为什么几乎没有转发更没有评论呢?打开粉丝列表随机抽查了几个粉丝微博,原来都是营销号。

通过活动短期聚拢粉丝的做法并非不可取,一些生活类、时尚类、娱乐类的微博利用这种手段很快就能吸引到人气,有些成功晋升时尚达人、意见领袖。目前新浪微博内的营销号主要就是这类微博,其中也包括前面提到的那两千多个粉丝。生活类、时尚类、娱乐类的营销号在转发同类微博内容的时候非常积极,但是如果你刚好是医疗类微博,最好不要指望能利用他们挖掘用户。

大部分的网友也许并没有购买iPhone的意向,但这不妨碍他们在发现关于iPhone的有趣新闻时动手转发。但大部分正常人不会在自己没生病的时候去关注医疗类微博,尽管眼下是一个亚健康社会,男男女女们的身上或多或少都会有一些健康问题。医疗类微博要想取得成功,要么成为行业内的意见领袖,要么做好用户和潜在用户的口碑互动,别指望能全盘照搬别人的成功经验。

有些站长培训教程(注意不是SEO培训教程)会告诉你,作为网站运营的负责人,你不需要考虑用户以外的人的需求。无论医疗类微博还是医疗类网站,都不需要考虑患者和潜在患者以外的需求。老太太假摔、海归女卖肉、钓鱼岛争端……这些话题都可以忘掉,除非你需要从关注这些话题的人群中挖掘潜在用户,并且能确保炒作过程中不会引起真正的用户和潜在用户的反感。

很多微博和网站希望自己能够成为意见领袖般的存在,大家都知道你的鼎鼎大名,大家都会搜索你的信息寻求你的帮助……貌似中立的公益医疗网站和权威专家们或许有这个希望,毁誉参半的民营医院们就不要奢想了。须知民营医院最大的竞争资本在于服务质量,民营医院的网站和微博所应当做的,也是给用户提供更好的服务、使之拥有更好的体验,至于权威恰恰是他们的弱项。

到目前为止,民营医院的微博营销还没有一家能够算得上是初见成效的。既然不存在成功的范本,大家就只能摸着石头过河。虽然早已对社会化媒体优化的前期成本有所估计,但还是没想到医疗类微博的社会化媒体优化如此艰巨,前途如此莫测。知难而退不是我的风格,先按照自己的想法做了再说。

评论
小强 发表于2012-09-19 18:22
推荐看下http://www.k063.com回复
北宫嬛 发表于2012-09-19 19:28
@小强:这些都很好,但是民营医疗微博营销就容易惹起用户反感,今天我就遇到了那么一遭回复
媚博 发表于2012-09-19 16:45
(*^__^*)回复
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